Answers to common questions about our remedies, orders and consultations.
مصنوعات و استعمال
کسی پراڈکٹ کے اجزاء کہاں دیکھ سکتا ہوں؟
استعمال سے پہلے لیبل اور پراڈکٹ صفحہ دیکھیں۔ اگر اجزاء یا رجسٹریشن کی معلومات درج نہ ہوں تو ہماری ٹیم سے رابطہ کریں اور معلومات سے مطمئن ہونے تک استعمال نہ کریں۔
مجھے کیسے پتا چلے کہ کون سی دوا میرے لیے درست ہے؟
ہر پراڈکٹ صفحہ پیک کی معلومات اور لیبل کے مطابق رہنمائی دیتا ہے۔ اگر شک ہو تو مشورہ بُک کریں یا مستند معالج سے بات کریں، خاص طور پر اگر کوئی طبی مسئلہ ہو یا نسخہ شدہ دوا لیتے ہوں۔
مصنوعات کو کیسے محفوظ رکھیں؟
انہیں ٹھنڈی، خشک جگہ، دھوپ سے دور اور ڈھکن مضبوطی سے بند رکھیں۔ مزید کے لیے ہماری رہنمائی دیکھیں۔
آرڈر و ڈیلیوری
آرڈر کیسے دیں؟
مصنوعات کارٹ میں شامل کریں اور ڈیلیوری کی مکمل تفصیل کے ساتھ ویب سائٹ چیک آؤٹ مکمل کریں۔ آرڈر درج ہونے کے بعد ’آرڈر کی تفصیل واٹس ایپ کریں‘ کے بٹن سے آرڈر حوالہ، پتہ اور ادائیگی کی مکمل تفصیل ہماری ٹیم کو بھیجیں۔
کیا آپ پورے پاکستان میں ڈیلیور کرتے ہیں؟
جی ہاں، ہم ملک بھر میں ڈیلیوری کرتے ہیں، عموماً 2 تا 4 کاروباری دن میں۔ مکمل پیشگی ادائیگی پر ڈیلیوری مفت ہے۔ ڈیلیوری پر ادائیگی والے آرڈر کے لیے چیک آؤٹ پر دکھائے گئے ڈیلیوری چارجز پہلے جمع کرانا ہوں گے۔
آپ کون سے ادائیگی طریقے قبول کرتے ہیں؟
مفت ڈیلیوری کے لیے مکمل رقم پیشگی بینک میں جمع کریں، یا ڈیلیوری چارجز پہلے ادا کر کے باقی رقم سامان ملنے پر دیں۔ موجودہ بینک تفصیل اور درست رقم چیک آؤٹ پر واضح دکھائی جاتی ہے۔
کیا میں مصنوعات واپس یا تبدیل کر سکتا ہوں؟
اہلیت اور مدت پراڈکٹ کی حالت اور قسم پر منحصر ہے۔ آرڈر سے پہلے موجودہ ڈیلیوری و واپسی پالیسی پڑھیں، پھر اپنے آرڈر حوالہ کے ساتھ فوراً رابطہ کریں۔
مشورے
مشورے کی تصدیق کیسے ہوتی ہے؟
اپنی پسندیدہ تاریخ اور وقت جمع کرائیں۔ ٹیم دستیابی دیکھ کر تصدیق کے لیے رابطہ کرے گی؛ تصدیق تک درخواست کردہ وقت حتمی نہیں۔
مشورے کے کون سے طریقے دستیاب ہیں؟
آپ بالمشافہ، فون کال، یا واٹس ایپ/ویڈیو منتخب کر سکتے ہیں۔ اپائنٹمنٹ بُک کرتے وقت جو موزوں ہو چُنیں۔
کیا میں خاتون حکیمہ کی درخواست کر سکتا ہوں؟
بالکل۔ بُکنگ کے وقت آپ اپنی سہولت کے لیے مرد حکیم یا خاتون حکیمہ سے مشورے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔
حفاظت
کیا کوئی مضر اثرات ہیں؟
کوئی بھی پراڈکٹ ناپسندیدہ ردِعمل یا دوا کے ساتھ تعامل کر سکتی ہے۔ لیبل کی ہدایت پر عمل کریں، ردِعمل پر استعمال روکیں اور مستند معالج سے رجوع کریں۔ شدید علامات میں فوری طبی مدد لیں۔
کیا میں انہیں اپنی نسخہ شدہ دوا کے ساتھ لے سکتا ہوں؟
اگر آپ نسخہ شدہ دوا لے رہے ہیں، حاملہ ہیں یا دودھ پلا رہی ہیں تو کوئی بھی ہربل پروڈکٹ شروع کرنے سے پہلے مستند معالج سے مشورہ کریں۔